在大流行前的时代,非接触式支付的概念在金融服务业中刚刚出现。最初的目标是通过简单地刷卡或轻敲借记卡或信用卡,使结账柜台的支付体验快速、方便和顺利。
随着COVID-19的突然爆发,对数字、非接触式支付的需求激增。这一点,再加上政府对采用数字支付的重视,鼓励了大多数印度人开始在线交易,他们现在不仅觉得方便,而且更喜欢在线交易作为他们方式的一部分。当然,不可否认的是,线下支付仍然存在,并且被一些消费者使用;然而,只有一小部分人口属于这一类,主要来自农村地区。
根据Experian Global Insights在2022年发布的报告,数据是这种变化趋势的一个指标,据报道,91%的印度人更喜欢在线支付方式,包括UPI、电子钱包、POS机和网上银行。
因此,能够以数字方式支付或接收,而不必担心手中持有现金的选择,推动了消费者参与大宗交易。这与早些年的情况形成鲜明对比,当时消费者使用现金交易,因此可以购买有限的商品。但现在,在线支付有助于消除这种担忧。
这些趋势促使我们思考一些重要的问题,这些问题不仅会影响消费者,也会影响企业——在线支付方式是否比离线支付更安全?这种认识会促进数字支付行业的发展吗?
解剖o在线支付vs离线支付场景
事实是,安全问题在某种程度上是存在的——无论是在线支付还是离线支付。它们与借记卡、信用卡甚至现金一起存在。然而,一个常见的误解是,线下支付比线上支付更安全、更透明,随着假币和空头支票案件的增多,这种误解正在发生变化。此外,线下支付安全漏洞的高调性质引发了人们对线下风险的更大恐惧和意识。
总的来说,传统银行、金融机构和大型零售商缺乏像在线支付服务商那样对安全的承诺。
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翻新整个结构并为其配备有效的数据安全措施是一项耗时且昂贵的提议,这是忽视生态系统内安全实践集成的常见原因。
这与数字支付平台相反,数字支付平台从头开始设计,其基础核心是便利性、安全性和易用性。在线支付广受欢迎的另一个原因是,它能够实现跨境贸易,而不需要货币差异的复杂性,再加上全球接受度和24×7可用性。
此外,由于数字支付是以电子方式记录的,可以在任何特定点轻松跟踪,这有助于打击支付欺诈和监控停滞或失败的交易。
看到印度数字支付的稳步增长,支付解决方案提供商也在积极利用先进的算法、人工智能和机器学习技术来增强他们的商业模式。
我们的目标仍然是促进安全、创新、易于访问和用户友好的平台,以使消费者和企业主都受益。毕竟,提供安全和无摩擦的支付体验将有助于保持消费者的忠诚度和满意度。
未来会是什么样子?
在过去的几年里,印度的在线支付行业在很短的时间内发生了巨大的变化。每天都有越来越多的创新出现,更不用说这种趋势将继续存在。展望未来,全现金肯定不是一个可持续的解决方案。
消费者已经习惯了在线支付的轻松和便利,以及随之而来的公园,这种支付模式的任何转变都只是暂时的。
向在线支付的转变已经发生,在线和离线模式中偶尔出现的违规行为只会成为提供服务的变革和发展的催化剂。这些趋势和积极的措施将为更简单的支付解决方案铺平道路!
-作者是Tech Fini的首席运营官。表达的是个人观点。
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评论列表(4条)
我是杰星贝儿的签约作者“一只奇玮呀”!
希望本篇文章《探讨消费者为何青睐在线支付而非传统支付方式》能对你有所帮助!
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